購物相關
海外配送區域
香港、澳門、新加坡、馬來西亞、中國。
海外配送方式
宅配到府→由「Goodmaji跨境物流」配送。
※港澳地區可選擇「順豐合作點」取貨，若取件地址為順豐營業點、順豐站、順豐智能櫃、順豐合作點，「收貨縣市」請務必選擇 「順豐自取站」選項並填寫詳細地址。
順豐自取站地址按順豐網站(網點地址)請填寫完整(包含網點代碼) ，以免被加收額外轉點服務費用。
提醒您，鑑賞期並非「可拆封」，若商品經拆封視同已試用，根據消費者保護法之規定，您享有商品到貨的七日鑑賞期權益（鑑賞期以簽收單日期為憑，簽收起七日內，如簽收日為3/1，鑑賞期為3/1~3/7）。
※ 部分出清商品、組數促銷商品、售出後恕不接受退貨服務，詳情請依賣場公告為主。
方法一：【先註冊後購買】
點選右上角「登入」，點選「手機號碼註冊」選擇「手機」或「FB」，完成「手機簡訊驗證」或「FB驗證」即可開始購物！
方法二：【先加入購物車後註冊】
挑選商品→加入購物車→前往結帳→選擇「手機」或「FB」註冊→選擇配送、付款方式→完成訂購
※ 貼心提醒，若您的手機收不到驗證簡訊，請確認您的手機號碼是否輸入正確，或是曾經向電信公司申請拒收商業簡訊。
【購物結帳時，請選擇開立發票種類】
(1) 若開立發票需公司報帳使用，請您選擇開立「公司行號/機關（三聯式）」（需輸入公司抬頭及統一編號），系統將於訂單鑑賞期結束後夾帶附件發票檔PDF格式，可直接列印做為會計憑證向公司報帳進行核銷。
(2) 若開立發票無需報帳使用，請選擇開立「個人（二聯式）」，您可於下單時選擇會員載具（發票由瑪榭託管，未歸戶），亦可輸入手機載具、手機條碼或自然人憑證使發票歸戶。系統將於訂單鑑賞期結束後（結案狀態）寄送開立發票開立通知，電子發票亦會儲存在您所指定使用之載具中，瑪榭不會另外寄送紙本電子發票給您，發票內容可至財政部「電子發票整合服務平台」網站查詢。
(3) 將「瑪榭會員載具」歸戶至個人載具說明:
>於綠界科技寄送之電子發票開立作業通知信件，點選「查詢電子發票明細」前往發票明細頁面。
>點選頁面中的載具類別「歸戶」按鈕，前往財政部電子發票整合服務平台進行載具歸戶。
※詳細圖文步驟請點選綠界網站說明。
可依照您的足長cm做挑選（請參考下圖），由於每個人習慣的鬆緊度不同，建議您選擇不同款式時可先購買少量，確認尺寸合適再購買大量。
足長示意圖
貼心提醒：
※ 商品加入購物車但未完成訂單送出前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。
※ 超商取貨不付款者，請攜帶訂購人身分證件，並確實填寫證件上之姓名，避免造成領取包裹爭議。
※ 國內配送時間約3-5個工作天，若您遲遲未收到商品，請盡速與客服連絡。
※ 提醒您，若您無故或惡意違反瑪榭制定訂購與退貨相關規則，本公司有權暫停您的帳號並設為交易黑名單，請您留意。
●香港：約2-4個工作天
●澳門：約2-4個工作天
●新加坡：約2-4個工作天
●馬來西亞(西馬)：約3-4個工作天
●馬來西亞(東馬)：約5-7個工作天
●中國內地：約7-10個工作天(含清關作業)
※ 物流配送可能因海關、配送量、疫情...等因素影響配達時間，到貨日請以實際配送日為主。
退貨流程
若您有退貨的需求，請您於取貨後鑑賞期7日內，至網站「會員中心」>「訂單查詢」>「申請退貨」，每筆訂單僅限乙次退貨。
※為簡化流程，瑪榭沒有提供「換貨」服務，如有換貨需求，建議您至訂單申請「退貨」後再重新訂購，以縮短您收到貨品的時程。
※若商品經拆封或不符退貨標準，恕無法將此品項退款給您。若商品仍需寄回，瑪榭將於退貨款項中扣除寄回運費$80元。
※如有惡意退貨之情形或非瑕疵退貨超過「5」次，瑪榭有權利拒絕您之後的訂單交易，以上未說明完整部分，瑪榭保有最終解釋權益，若有任何問題請洽詢客服人員為您服務，謝謝！
7日鑑賞期 （訂單狀態為處理中）
目前線上退貨提供以下2種退貨方式（除超過限制超商長度、重量之大型貨件以外，恕無法指定派車收回）：
①自行寄回
★ 需自行負擔運費，請於鑑賞期內寄出，逾期視同放棄退貨
★ 離島配送僅提供自行寄回方式
★ 商品請寄到：248新北市五股區中興路一段12號6F（退貨）
★ 電話：02-8976-9888
★ 請放入出貨單明細，並在包裹寫上您的姓名及訂單編號
②7-11退貨便
★ 離島配送恕無法選擇退貨便
★ 不需負擔運費
★ 須至7-11操作ibon寄件，操作流程詳見7-11退貨便說明。若貨件超過超商限制之長度、重量，請聯絡客服人員派車收回。
28日鑑賞期 （訂單狀態為結案）
※28天鑑賞期之無縫內著退貨辦法：若訂單中含有「28天鑑賞期之無縫內著」商品，其訂單狀態為「結案」且需退貨，請聯絡客服人員告知要選擇「自行寄回」或「由小編派車收回」，並提供以下相關資料：
①自行寄回
★需自行負擔運費，請於提出申請7日內寄出，逾期視同放棄退貨
★商品請寄到：248新北市五股區中興路一段12號6F（退貨）
★電話：02-8976-9888
★請放入出貨明細，並在包裹寫上您的姓名及訂單編號
②由小編派車收回
★不需負擔運費，恕無法指定收貨時間
★請提供訂單編號及以下收件資訊：
1.收件人姓名：
2.連絡電話：
3.郵遞區號：
4.地址：
如何獲得折價券?
請至「會員中心」>「修改會員資料」填寫生日資訊，即可於生日當月收到生日折價券。
※ 如於生日當月註冊將延宕至隔年發送。
※ 贈品、運費門檻將以折價券折抵後之價格計算。
折價券查詢方式
您可至「會員中心」>「我的電子折價券」查詢持有的折價券及使用規範。
折價券使用方式
※ 生日折價券消費滿千元即可使用，且享有下單專屬生日禮。
瑪榭為響應環保並配合政府節能減碳計畫推動全面採用「電子發票」（海外購物除外），瑪榭將於訂單鑑賞期結束時（依系統計算時間為準）由系統自動開立電子發票並以E-mail通知開立，您亦可於官網登入會員至訂單查詢中查看發票資訊。
電子發票資料將於開立後24小時內傳輸至財政部「電子發票整合服務平台」存證，您可至「財政部電子發票整合服務平台」網站查詢。
貼心提醒：
※ 若未於簽收後7-10日收到E-mail通知，請先至垃圾郵件確認，若尚未收到E-mail，請立即通知客服人員補寄。
「足弓」是支撐我們身體平衡、行走及壓力緩衝很重要的足底結構，在行走、跑動、負重時，足弓會吸收震力並穩定全身重量以維持身體行動的穩定性。「足弓襪」透過襪身組織結構壓力設計，加強固定足弓以維持行動穩定性，適合需要長時間行走、站立、運動族群穿著。也因為需要一定的緊度，才有固定足弓的效果，襪子在定型上會比一般的襪子小，其有良好的伸縮彈性，只要選擇正確的尺寸，均可安心穿著！